Mir gefällt das Schreibgerät nicht
Bei online präsentierten Produkten kann man nie zu 100% sicherstellen, dass die Wahrnehmung auf dem Bildschirm auch der in Realität entspricht.
Daher kann es in einigen seltenen Fällen vorkommen, dass einem unserer Kunden das erworbene Schreibgerät nicht gefällt. Dies ist völlig legitim und Sie können das Schreibgerät poblemlos an uns zurück senden. Folgen Sie dazu einfach den unten aufgeführten Schritten.
Bitte beachten Sie, dass wir Schreibgeräte aus diesem oder gleichgearteten Gründen nur innerhalb von 30 Tagen ab Übergabe der Ware zurücknehmen können. Mehr hierzu finden Sie in unsererm Widerrufsrecht.
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1. Ihre Nachricht
Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail an widerruf@edelgraf.de oder nutzen Sie das Kontaktformular.
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2. Ihre Informationen
In Ihrer Nachricht sollte folgendes enthalten sein:
- Name und Anschrift
- Seriennummer
- Rechnungsnummer
- Rückgabegrund (optional)
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3. Das Rücksendeetiket
Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben und die Voraussetzungen erfüllt sind, senden wir Ihnen ein Rücksendeetiket per E-Mail zu.
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4. Das muss mit
- Das intakte Schreibgerät
- Das zugehörige Etui
- Die originale Garantiekarte
- eventuell mitgeliefertes Zubehör
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5. Das Päckchen
Nun verpacken Sie alles in die originale Verpackung. Sollten Sie diese nicht mehr zur Hand haben, nutzen Sie bitte eine adäquate Ersatzverpackung, dass keine Beschädigungen während des Transports auftreten können.
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6. Fast fertig
Rücksendeetiket aufs Päckchen kleben und bei einer Postfiliale in ihrer Nähe abgeben.
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Sollten alle Komponenten unbeschädigt sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder Sie entscheiden sich für ein anderes Produkt.