Unsere 5-jährige EDELGRAF Garantie

Bei EDELGRAF stehen Qualität und Langlebigkeit an erster Stelle. Deshalb bieten wir Ihnen eine 5-jährige Garantie auf unsere Schreibgeräte. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab und gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihr EDELGRAF Schreibgerät viele Jahre zuverlässig bleibt. Vertrauen Sie auf unsere Handwerkskunst und genießen Sie das beruhigende Gefühl, bestens abgesichert zu sein.

Warum sind wir von unseren Schreibgeräten überzeugt

Unsere Schreibgeräte sind das Ergebnis jahrelanger Erfahrung, Präzision und Leidenschaft. Jedes Stück wird aus den edelsten Materialien handgefertigt und durchläuft strenge Qualitätsprüfungen. Die perfekte Balance zwischen Ästhetik, Handwerkskunst und Funktionalität lässt uns mit Stolz hinter jedem einzelnen Produkt stehen. Wir sind überzeugt, dass unsere Schreibgeräte nicht nur zuverlässig sind, sondern auch ein zeitloses Erlebnis für jeden Nutzer bieten.

Technische Zeichnung der EDELGRAF CLASSIC/ICEAGE Serie mit drei CLASSIC Kugelschreibern leicht schräg liegend: hinten aus Robinie Maser, mittig aus Amboina Maser, vorne aus Oregon Bigleaf Quilted Maple.

Durchdachtes Design und langlebige Mechanik

Bereits bei der Konstruktion unserer Schreibgeräte achten wir darauf, dass nicht nur die Optik und Haptik höchsten Ansprüchen gerecht werden, sondern auch die Langlebigkeit der Mechanik. Jedes Bauteil wird mit Blick auf seine Haltbarkeit und Funktionsfähigkeit ausgewählt, damit Sie ein Schreibgerät in den Händen halten, das viele Jahre zuverlässig funktioniert. Unsere Designs vereinen Eleganz und Robustheit, um Ihnen ein perfektes Schreiberlebnis zu bieten, das die Zeit überdauert.

Graue Lagerkiste mit ausgewählten Edelholzblöcken zur Fertigung von EDELGRAF Schreibgeräten.

Auswahl erlesener Materialien

Die Materialwahl steht bei uns an erster Stelle. Wir verwenden nur sorgfältig ausgewählte, hochwertige Hölzer und prähistorische Materialien wie Mammut-Backenzahn und Mooreiche. Diese einzigartigen Rohstoffe bieten nicht nur eine außergewöhnliche Ästhetik und Haptik, sondern erzählen auch eine Geschichte von Natur und Tradition. Alle Materialien stammen ausschließlich von zertifizierten und nachvollziehbaren Quellen, die höchste Standards für Nachhaltigkeit und Qualität erfüllen. So wird jedes EDELGRAF Schreibgerät zu einem einzigartigen Kunstwerk mit Verantwortung und Authentizität.

Handwerkerhände halten und vermessen ein zugeschnittenes Edelholz präzise mit einem Messschieber.

Präzise Fertigung und Qualitätskontrolle

Unsere Schreibgeräte entstehen durch eine Kombination aus hochpräziser Technik und meisterlicher Handarbeit. Die robuste Edelstahl-Mechanik wird von unserem Partner Schmidt Technologie gefertigt, der für seine hervorragende Verarbeitung bekannt ist. In unserem Hause stellen wir die Griffstücke und Korpusse mit größter Sorgfalt her, wobei viele Schritte erforderlich sind, um die teils empfindlichen Materialien zu stabilisieren und für den täglichen Gebrauch nutzbar zu machen. Die Endmontage erfolgt mit einer gründlichen Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass jedes EDELGRAF Schreibgerät höchsten Ansprüchen gerecht wird.

Abgerundet durch exzellenten Service

Unser Engagement endet nicht mit der Fertigung. Wir bieten Ihnen einen umfassenden Service, der sicherstellt, dass Ihr EDELGRAF Schreibgerät jederzeit in bestem Zustand bleibt. Von einer persönlichen Beratung über Reparaturen bis hin zu einer unkomplizierten Garantieabwicklung – wir sind stets für Sie da. Unser Service rundet das EDELGRAF Erlebnis ab und bietet Ihnen langfristige Sicherheit und Zufriedenheit.

Mehr Informationen finden Sie in den untenstehenden Garantiebedingungen.

Garantie Bedingungen

Wir (Lukas Graf Edeldesign) gewähren 5 Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Unsere Garantieleistung gilt international. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewähren wir als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

  • kostenfreie Reparatur der Ware oder
  • kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

 

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an:

Lukas Graf Edeldesign
Geyersberger Str. 21
94078 Freyung
E-Mail: garantie@edelgraf.de 

 

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch

  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung (z.B. Kratzer in der Lackoberfläche)
  • Verlust oder Diebstahl 
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
  • Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
  • Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
  • eigenmächtige Reparaturversuche
  • Einbau von nicht originalen EDELGRAF Ersatzteilen
  • normaler Verschleiß (insbesondere der von Schreibminen, Schreibfedern und Spiralfedern)

    Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

    Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie die originale Garantiekarte (Echtheitszertifikat) der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass wir ohne Übersendung der originalen Garantiekarte die Garantieleistung ablehnen können. 

    Sollten Sie nicht mehr im Besitz der Garantiekarte sein, wenden Sie sich bitte an garantie@edelgraf.de.

    Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet.

     

    Zu jedem EDELGRAF Schreibgerät erhalten Sie eine Garantiekarte (Echtheitszertifikat) auf welcher die entsprechende Seriennummer vermerkt ist. Die Seriennummer finden Sie außerdem auf der Innenseite des Schreibgeräteklips. 

    Eine genaue Anleitung finden Sie hier.

     

    Hinweis:
    Ihre gesetzlichen Rechte werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt. Beachten Sie hierzu unsere AGB und Ihr Widerrufsrecht.

    Anleitung Garantiefall

    Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um unsere Garantie in Anspruch zu nehmen. ➔ Zur Anleitung

    Haben Sie Fragen zu Ihrer Garantie?

    Wenn Sie Fragen zu Ihrer Garantie oder unseren Produkten haben, können Sie uns gerne über das untenstehende Kontaktformular erreichen. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Bitte beachten Sie, dass Ihre Angaben gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet werden.